Chào mừng quý khách đến với trang web cung cấp dịch vụ của VNPT Hồ Chí Minh. Việc truy cập và sử dụng các dịch vụ trên trang web này đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web của VNPT Hồ Chí Minh, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký, sử dụng các dịch vụ viễn thông, internet, truyền hình và các dịch vụ giá trị gia tăng khác do VNPT cung cấp.

2. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

Quyền lợi:

  • Được cung cấp dịch vụ viễn thông theo tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, đảm bảo an toàn thông tin và giá cước hợp lý.
  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Có quyền từ chối sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ, thay đổi gói dịch vụ, tạm ngừng hoặc chấm dứt hợp đồng theo quy định hiện hành.
  • Được khiếu nại về giá cước, chất lượng dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có lỗi từ phía VNPT.

Nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký sử dụng dịch vụ và cập nhật khi có thay đổi.
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản cước phí theo hợp đồng đã ký kết.
  • Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
  • Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin truyền tải, lưu trữ trên mạng viễn thông.

3. Quyền và nghĩa vụ của VNPT Hồ Chí Minh

Quyền lợi:

  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong trường hợp người sử dụng vi phạm các điều khoản đã thỏa thuận hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Thu thập và sử dụng thông tin của người sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nghĩa vụ:

  • Cung cấp dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ.
  • Bảo mật thông tin cá nhân của người sử dụng, không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của người sử dụng hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Giải quyết kịp thời các khiếu nại, phản ánh của người sử dụng liên quan đến dịch vụ.

4. Thay đổi điều khoản sử dụng

VNPT Hồ Chí Minh có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Người sử dụng có trách nhiệm thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi này.

5. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: tdthang.hcm@vnpt.vn
  • Hotline: 0917 555 976
  • Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 1800 1166
  • Tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp: 1800 1260

Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của VNPT Hồ Chí Minh.